Méthode 1 — Lightning Component (recommandée pour PME)
Composant natif Salesforce qui ajoute un bouton « Envoyer pour signature » sur les Opportunities, Contracts, Quotes, Orders.
Délai total : 1-2 jours. Pour : pas de dev requis, install rapide. Contre : moins flexible que les autres méthodes.
Méthode 2 — Apex + API Universign (recommandée pour ETI)
Code Apex custom qui appelle l'API REST d'Universign à des moments précis du workflow Salesforce.
// Apex code example\nHttpRequest req = new HttpRequest();\nreq.setEndpoint('https://api.universign.com/v1/transactions');\nreq.setMethod('POST');\nreq.setHeader('Authorization', 'Bearer ' + apiKey);\nreq.setBody(JSON.serialize(transactionData));\nHttp http = new Http();\nHttpResponse res = http.send(req);Délai total : 2-4 semaines selon complexité. Pour : flexible, intégrable dans n'importe quel workflow. Contre : nécessite un dev Salesforce (interne ou externe).
Méthode 3 — Flow Builder + Connector (no-code)
Utiliser un connecteur HTTP générique dans Flow Builder pour appeler l'API Universign sans code.
POST /v1/transactions.Délai total : 1 semaine. Pour : no-code, customisable. Contre : moins puissant que Apex pour les cas complexes.
Bonus : webhooks Salesforce ↔ Universign
Configurez un endpoint Salesforce qui reçoit les notifications Universign quand une signature est complétée. Cela met à jour automatiquement le statut de l'Opportunity / Contract / Quote.
// Webhook payload Universign\n{\n "event": "signature.completed",\n "transaction_id": "trx_abc123",\n "signed_document_url": "https://...",\n "signers": [{...}]\n}Quel niveau de signature pour Salesforce ?
Selon votre cas d'usage :
- Quotes / Devis : Niveau 1 (simple) suffit dans 90% des cas
- Contracts / Orders : Niveau 2 (avancée) recommandé pour engagement contractuel
- Marchés publics, dossiers réglementés : Niveau 4 (qualifiée) obligatoire
Combien ça coûte ?
- Installation Lightning : forfait setup ~500-1500 € selon complexité
- Apex / Flow custom : selon prestataire, ~3K-10K € pour intégration complète
- Tarif signatures : tarif Universign standard au volume
Demandez un devis personnalisé selon votre setup Salesforce.