Cas d'usage : mutuelle généraliste 50 000 sociétaires.
Une mutuelle généraliste régionale (50 000 sociétaires, 8 000 sinistres/an) a déployé notre combo. Avant : sinistres déclarés par téléphone + courrier + photos email (manipulables), expertise terrain pour 60% des cas, fraude estimée à ~5%.
Après mise en place du combo :
- ~3 200 sinistres réglés sans expertise terrain grâce à photos horodatées
- Fraude détectée : 85% au lieu de 30% (anti-fraude IA)
- Délai indemnisation moyen : 8 jours au lieu de 28
- Satisfaction client : 4,7/5 vs 3,8/5 avant
