Lorsqu'il s'agit de gérer les technologies de l'information et les systèmes informatiques d'une entreprise, une décision cruciale se pose souvent : faut-il externaliser les services d'un Directeur des systèmes d'information (DSI) ou recruter en interne pour occuper ce poste clé ?
Avec l'évolution rapide du paysage technologique et la pression croissante pour rester compétitif, il est essentiel de faire le bon choix.
Dans cet article, nous allons examiner de près les avantages et les inconvénients de l'externalisation d'un DSI par rapport à l'embauche en interne. Nous aborderons les aspects financiers, la flexibilité, l'expertise technique, ainsi que d'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la prise de décision.
Rappel sur le rôle du DSI
Un DSI s'assure que l'informatique d'entreprise est positionnée de manière stratégique. Il conseille et oriente les choix de la direction en termes de matériel et de logiciels du système d’information, et aide à la gestion de projet informatique, allant jusqu’à jouer le rôle d’un AMOA. La valeur du DSI dépend de sa capacité à combiner réflexion stratégique, expérience et sens aigu des affaires avec le savoir-faire technique pour agir en tant que liaison entre les utilisateurs et le service informatique. Pour réussir et pour aider leur entreprise à réussir, les DSI doivent savoir intégrer la technologie dans les stratégies commerciales globales.
Les limites d’un DSI en interne
Compétences en interne insuffisantes
Pour de nombreuses entreprises, trouver et retenir une personne capable de remplir le rôle de DSI est extrêmement difficile. Comme évoqué précédemment, ce poste demande à la fois une expérience en gestion de projet et management et des connaissances dans différentes branches de l’informatique, notamment en administration de réseaux, en sécurité de l’information et en gestion des systèmes d’information. Afin d’assurer la veille technologique, le DSI doit aussi se tenir à jour des dernières avancées dans ces domaines.
Surcharge de travail
Les champs d’actions des DSI internes gravitent autour de 3 phases clés :
L’étude de faisabilité d’un projet en fonction d’une problématique d’entreprise ;
La mise en place des outils et services relatifs à ce projet ;
Le suivi opérationnel et la stabilité du système d’information.
Ajoutez à cela l’assistance et la formation des utilisateurs finaux et la coordination des différents prestataires (éditeurs de logiciels, fabricants de matériels…), vous comprendrez d’autant plus aisément le phénomène d’externalisation partielle !
Manque de candidats
Les postes basés sur la technologie restent parmi les postes les plus difficiles à embaucher. La demande de professionnels de l'informatique au niveau de la direction est à un niveau record. Aussi, le poste de DSI demande de nombreuses connaissances, une période d’essai ne suffit pas à s’assurer des compétences et capacités du candidat.
Pour contourner cet obstacle, de plus en plus d’entreprise font le choix stratégique d’externaliser cette fonction. Plus flexible, le DSI externalisé vous accompagne dans la gestion de votre informatique sans devoir dépenser un salaire élevé avec les charges qu’il comporte.
Pourquoi choisir d' externaliser son DSI ?
Positionnez votre entreprise pour une évolutivité à long terme
L'externalisation d'un DSI présente un impact significatif dans la supervision de l'infrastructure informatique et l'analyse mesurée du retour sur investissement lié à la technologie. Tout comme le PDG détient une vision globale de l'entreprise, le directeur des systèmes d'information peut traduire cette vision en une stratégie informatique qui complète et soutient les efforts de l'entreprise. Leur processus décisionnel est rigoureusement centré sur les besoins organisationnels et fonctionnels, le coût total de possession (TCO) et le retour sur investissement (ROI) de la solution informatique, permettant ainsi une approche éclairée et mesurée.
Améliorez l’efficacité et la sécurité globale de votre SI
Vous assurer que vos systèmes d'entreprise sont positionnés pour soutenir une productivité optimale et une collaboration rationalisée
Avoir une équipe de professionnels qui se tient au courant des nouvelles technologies et peut fournir des recommandations et un soutien à la mise en œuvre
Mettre en place une stratégie de sécurité informatique proactive et fiable
Diminuer votre budget IT en améliorant la qualité et la sécurité des SI
Bénéficiez de l'expérience d'un cadre expérimenté
Un DSI externalisé est la solution informatique parfaite pour toute entreprise avec un budget personnel serré, permettant à une entreprise de bénéficier d'un consultant hautement qualifié et expérimenté, sans avoir à embaucher un nouveau cadre à temps plein. Il peut aussi être accompagné d’une équipe pluridisciplinaire pour répondre à l’ensemble de vos besoins IT.
De par son expérience et ses relations professionnelles, le DSI externalisé est aussi en mesure de se positionner en tant que gestionnaire de services, chargé de l’encadrement et du pilotage des différents prestataires pour entrer dans une démarche de d’optimisation des coûts, des ressources et de la sécurité.
Choisir le bon partenaire d’externalisation pour votre DSI
Trouver le bon partenaire d'externalisation pour un rôle aussi important est délicat. Il s'agit d'une étape critique pour les entreprises prêtes à passer au niveau supérieur d'intégration technologique. Pour cela, vous avez besoin d'une ressource flexible et disponible.
Bien entendu, avant d'externaliser son DSI, une étude préalable est nécessaire pour déterminer le contexte de l’entreprise, identifier les risques et objectifs afin de répondre au mieux à ses besoins et proposer une offre de service adaptée.
SecurIT Expert peut vous aider à définir le rythme, la durée et les exigences qui vous conviennent le mieux. Nous cherchons à comprendre les besoins uniques de chaque client, y compris les objectifs d'investissement, la tolérance aux risques, les considérations spécifiques à l'entreprise, les contraintes d'investissement et les exigences de liquidité.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour en savoir plus sur les opportunités d'externalisation informatique pour vous aider à atteindre vos objectifs.
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